T
Du lịch là một lĩnh vực khác tận dụng khéo léo chủ đề
Chi phí vận hành cao: Nhân lực đông, đào tạo theo kịch bản đặc biệt, nguyên liệu hải sản đắt đỏ
Ngày nay, có những thực khách từng đến quán từ thuở bé, nay mang theo con cái quay lại. Họ kể lại câu chuyện về “Crazy Crab” như kể lại một kỷ niệm gia đình, truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác.Không giống như các chuỗi nhà hàng hải sản khác tập trung vào hình ảnh sang trọng hay phong cách tối giản, Lobster Bob’s chọn cách tiếp cận “thân thiện - điên rồ - gần gũi”. Trên mạng xã hội, thương hiệu này thường xuyên chia sẻ video hậu trường, các trò đùa của nhân viên, cũng như phản hồi hài hước từ khách hàng. Từ đó tạo nên một cộng đồng fan trung thành, gọi vui là “Crazy Crustacean Club”.Ngoài
